Conditions Générales de Vente (CGV)
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") régissent la vente de pizzas et de burgers par le restaurant Strike Food (ci-après le "Vendeur") sur le site web https://strike-food.com/ (ci-après le "Site").
Article 1 - Objet
Le Vendeur propose à la vente des pizzas et des burgers à destination de ses clients (ci-après les "Clients").
Article 2 - Prix
2.1 Prix des pizzas et des burgers
Les prix des pizzas et des burgers sont indiqués sur le Site en euros (€) et incluent la TVA (actuellement 20%). Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment par le Vendeur. Le Client sera informé de tout changement de prix avant la passation de sa commande.
2.2 Frais de livraison
Des frais de livraison s'appliquent à toutes les commandes. Le montant des frais de livraison est calculé en fonction de la distance entre l'adresse du Client et le restaurant Strike Food. Le montant des frais de livraison est indiqué sur le Site avant la validation de la commande.
Article 3 - Commandes
3.1 Passation de commande
Le Client peut passer sa commande sur le Site en sélectionnant les pizzas, les burgers, les frites, tex mex, les desserts et les boissons qu'il souhaite commander, puis en validant son panier et en suivant les instructions du processus de commande. Le Client devra créer un compte ou se connecter à son compte existant avant de pouvoir finaliser sa commande.
3.2 Informations du Client
Le Client devra fournir les informations suivantes lors de la passation de sa commande :
Nom et prénom
Adresse de livraison
Numéro de
téléphone
Adresse e-mail
Moyen de paiement
3.3 Confirmation de commande
Le Vendeur enverra au Client un e-mail de confirmation de commande reprenant les détails de la commande, y compris les pizzas, les burgers, les frites, tex mex, les desserts et les boissons commandés, le prix total de la commande, les frais de livraison et l'adresse de livraison.
Article 4 - Paiement
4.1 Modes de paiement
Le paiement des commandes s'effectue par carte bancaire sur le Site. Le Client sera redirigé vers un espace de paiement sécurisé afin de saisir ses informations bancaires. Le Vendeur n'a pas accès aux informations bancaires du Client.
4.2 Sécurité des paiements
Les paiements sont réalisés par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement sécurisé. Le Vendeur met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité des paiements.
Article 5 - Livraison
5.1 Délais de livraison
Les pizzas, les burgers, les frites, tex mex, les desserts et les boissons sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de sa commande. Les livraisons sont effectuées par un prestataire indépendant du Vendeur.
5.2 Délais de livraison indicatifs
Les délais de livraison sont indiqués sur le Site. Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la charge de travail du Vendeur et du prestataire de livraison. Le Client sera informé de tout retard de livraison.
5.3 Suivi de commande
Le Client peut suivre l'état de sa commande en se connectant à son compte sur le Site.
5.4 Réception de la commande
Le Client est tenu de vérifier l'état de la commande à la réception. En cas de problème, le Client doit contacter le Vendeur dans les plus brefs délais.
Article 6 - Droit de rétractation
6.1 Délai de rétractation
Le Client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.
6.2 Exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit contacter le Vendeur par courrier électronique à l'adresse [adresse e-mail supprimée] ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Strike Food 12 rue de Rivoli 75001 Paris
Le Client doit indiquer dans son message de rétractation les pizzas, les burgers, les frites, tex mex, les desserts et les boissons qu'il souhaite retourner.
6.3 Remboursement
Le Client sera remboursé du montant de sa commande dans les meilleurs délais, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de sa rétractation. Les frais de livraison ne seront pas remboursés.
6.4 Frais de retour
Les frais de retour des pizzas et des burgers en cas de rétractation sont à la charge du Client. Le Client doit retourner les pizzas, les burgers, les frites, tex mex, les desserts et les boissons dans leur emballage d'origine et en bon état.
Article 7 - Disponibilité des produits
Le Vendeur s'engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock d'un produit commandé, le Vendeur informera le Client par e-mail et lui proposera les options suivantes :
Echanger le produit par un autre produit équivalent
Se faire rembourser le produit
Article 8 - Garantie
Les pizzas, les burgers, les frites, tex mex, les desserts et les boissons sont garantis contre tout vice caché conformément aux dispositions du Code civil français. Le Client doit informer le Vendeur de tout vice caché dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Article 9 - Propriété intellectuelle
Le contenu du Site, y compris les textes, les images, les logos et les marques, est protégé par le droit d'auteur et le droit de la propriété intellectuelle. Le Client ne peut reproduire, diffuser ou utiliser le contenu du Site sans l'autorisation écrite préalable du Vendeur.
Article 10 - Responsabilité
10.1 Responsabilité du Vendeur
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site, y compris les dommages matériels, les pertes de données et les dommages financiers.
10.2 Responsabilité du prestataire de livraison
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards de livraison dus au prestataire de livraison indépendant.
Article 11 - Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de la non-exécution des présentes CGV en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française.
Article 12 - Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 13 - Modification des CGV
Le Vendeur peut modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le Site.
Article 14 - Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir lu et accepté les présentes CGV en cochant la case "J'ai lu et j'accepte les CGV" lors de la passation de sa commande.
15. Hébergement
Le site web https://strike-food.com/ est hébergé par la société OVH, dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann, 75013 Paris, France.
16. Contact
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter le Vendeur par courrier électronique à l'adresse contact@strike-food.com ou par courrier postal à l'adresse suivante :
Clause finale
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV étaient tenues pour nulles ou sans effet, toutes les autres dispositions resteraient applicables.